产品选择
为了保证患者的安全，我们的产品保持尽可能高的质量是至关重要的。如果您怀疑有潜在缺陷或罗氏产品未达到您的期望，请向我们报告，并提供尽可能多的信息。
产品信息
请提供尽可能多的产品细节。请参考右边的图表，以查找通常在哪里找到所请求的信息。
产品选择
请提交尽可能多的产品细节。
你们的产品可以退货吗?
请保存该产品，直到有进一步指示。
请保存该产品，直到有进一步指示。
投诉细节
请尽可能详细地描述缺陷。如果可以，请同时上传产品和缺陷的照片。
你们的罗氏产品到底有什么问题?上传缺陷的照片。
潜在产品缺陷的例子包括(但不限于):
- 空泡腔
- 大小/形状变化
- 不寻常的外观
- 异物
- 了帽
- 假冒产品
- 调整问题
- 变色
- 失踪的标签
- 组件不工作
- 缺失的组件
- 缺少批号或过期日期
它和“正常”有什么不同?请添加缺陷的详细描述(如外观、损坏、泄漏)。
描述在什么时候发现缺陷或问题(例如，打开盒子时，用药前，用药后，根据使用说明或患者信息手册的处理步骤)
投诉详情继续
请尽可能详细地描述缺陷。
产品是如何储存的?＊
您/患者/护理人员使用本产品多久了?＊
该产品是在家中还是在医疗环境(如医生办公室)使用的?＊
由谁?
产品管理员是否接受过任何操作培训?＊
该投诉是否也通过其他渠道(如卫生部门/呼叫中心/药房)报告?＊
有什么副作用吗?
个人信息
你是…
我同意为回应我的查询而处理我的资料，并按照罗氏药物警戒隐私政策和隐私通知．
您在上面的方框中打勾，表示您同意处理您的数据，以回应我的查询，并根据罗氏在药物警戒、医疗信息和产品投诉方面的隐私notie．如果您不同意数据处理，我们将无法回复您的信息，请您使用其他渠道与我们联系。
ayx3D老虎机而且罗氏(马来西亚)有限公司(合称“罗氏”)有法律义务记录和/或报告产品投诉。因此，出于这些目的，您的数据将根据特定的药物安全法规进行处理，如本文所述罗氏关于药物警戒、医疗信息和产品投诉的隐私通知．
罗氏将保存您提供的个人数据记录，用于回复您的查询、跟进此类请求、维护罗氏产品投诉数据库中的信息以供参考，并遵守我们的法律和监管记录和报告义务。数据的保存时间以相关法律法规为准。
在表格中包含其他资料主体的个人资料，即表示处理该等个人资料的合法性。
的隐私政策提供有关您的权利以及罗氏如何处理个人数据的进一步详细信息。