从瑞士到世界

我们以成为客户需求的“消防员”而自豪——尽快解决问题意味着为患者的健康做出贡献。

我叫多米尼克，我在罗氏已经工作了将近10年了。学徒期结束后，我有机会在不同的领域和部门工作，包括在我们位于罗特克鲁兹的工厂进行质量保证和内部服务。我所获得的见解和知识对我目前的职位非常有用，我是全球客户支持(GCS)的服务和培训专员。

关于我的工作，我最喜欢的一点是多元文化的环境。我喜欢被来自不同国家和文化背景的人包围。在我的工作中，我经常出差，我一直很感激我得到的巨大支持。这一方面包括我们伟大的国际同事，我总是与他们讨论新的和创新的解决方案，另一方面包括每个人的开放思想和友好态度。例如，服务技术员向我展示了他在都柏林最喜欢的酒吧。

在任何需要的地方提供支持。

以成为客户需求的“消防员”为荣。

我们的影响

在GCS，我们视自己为“消防队”——在我们遇到问题的时候灭火，这意味着我们能找到解决所有挑战的方法。这包括我们的子公司和客户，以及软件开发和生产。我们的目标是让客户的生活更轻松，让我们的患者得到最好和最创新的解决方案。我为我们的技术人员提供安装和维护诊断测试设备的服务培训，并在紧急情况下提供电话支持。目前，我们正在开发新的软件，看到我们的团队通过调整工作方式，很好地应对了新冠疫情，令人振奋。

工作地点

罗氏为员工提供多种发展机会，满足个人需求，平衡工作与生活。我非常感谢我能把出差和个人责任结合起来。另外，我天性好奇，在培训和进修方面一直得到经理的支持。在家工作使我节省了很多时间，我可以用这些时间来追求我作为山地自行车骑手的激情。这激励着我每天都来工作，为罗氏公司尽我最大的努力，为患者的健康做出贡献。